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Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
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El pago se realizara mediante la plataforma de pagos PayPal, el cual acepta tarjeta de crédito (Visa, Master Card) tarjetas de débito y pago directamente por PayPal. Lo cual el usuario lo podrá hacer en el proceso de checkout, donde también podrá verifica el monto a pagar (no necesitas capturarlo) y los productos, y confirmar su pago.
O bien por medio de previo depósito bancario con los siguientes datos:
El comprobante del depósito debe ser enviado al siguiente correo electrónico: contacto@salesco.com.mx
Sales Co. le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico. O llámanos al: (444) 123 34 38
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El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción puede solicitar la cancelación de la orden.
Los precios publicados en el Sitio son exclusivos para este canal y no aplican en nuestros almacenes y pueden cambiar sin previo aviso.
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Podrá solicitar el cambio de su mercancía o la devolución de su dinero, cuando los productos en cuestión no se encuentren en la lista de restricciones y se realice dentro de los primeros 5 días de haber recibido su orden.
Si tiene alguna duda o desea cancelar una compra que aún no haya recibido, le agradeceremos llame al (444) 123 34 38. También estamos a su disposición en nuestro correo electrónico contacto@salesco.com.mx.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o nuestro departamento de Crédito.
Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano en la entrega de tu compra. SAles Co. a través de su área de envíos, se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino. La instalación no está incluida en el servicio de entrega.
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Usted se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en Sales Co. podrán ser devueltos y reembolsados, mientras esto sea devueltos en un plazo máximo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de entrega y siempre que el Usuario cumpla con el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Sales Co. solo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:
Para procesar la devolución de un producto, el usuario se tendrá que comunicar a Sales Co. por medio electrónico a contacto@salesco.com.mx o llamando al (444) 123 34 38. A través de este servicio se le proporcionará los pasos a seguir. Para proceder con la devolución, el usuario tendrá que explicar la razón de la devolución. Si el producto no llega al almacén de Sales Co. durante el plazo máximo establecido de 30 días, la devolución no será aceptada.
En el caso que el usuario quiera que se le rembolse el costo del o de los productos incluyendo el envió de regreso correspondiente, el monto total será abonado a su cuenta de Sales Co. De lo contrario, salvo que el usuario especifique otra cosa, el reembolso será realizado a través del mismo método de pago que el Usuario utilizó para realizar la compra, excepto en el caso de compras realizadas mediante tarjeta prepago en cuyo caso el reembolso al Usuario se abonara a su cuenta de Sales Co. En este caso sólo reembolsaríamos el valor total del o de los productos restando el costo de envió de la devolución.
Únicamente en el caso de que el o los productos entregados sean defectuosos o incorrectos, Sales Co. reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Sales Co. gestionará el reembolso a través del mismo método de pago que el Socio y/o Usuario haya utilizado para realizar la compra a la mayor brevedad, a partir de la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso pueden variar. Si en 10 días hábiles aún no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el Usuario contacte con su banco.
Sales Co. no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
Sales Co. actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.salesco.com.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Sales Co.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada producto y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto, por lo que Sales Co. no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el Usuario se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
Una vez que el Usuario haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
En tales casos, Sales Co. no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los productos averiados, por lo que el Usuario deberá dirigirse directamente al servicio posventa del proveedor o fabricante del producto de que se trate. En este sentido, Sales Co. realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a éstos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 10 (diez) días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
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Creación Diciembre de 2012. Última modificación Diciembre de 2012
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